Concerns, issues i problems
concern: és una preocupació, una cosa que algun dia podria convertir-se en un issue.
issue: una cosa que requereix la nostra atenció i val la pena ocupar-se.
problem: cosa molt seriosa, només passa excepcionalment i supera el nostre control ("Houston, we have a problem...")
De manera que la gestió del issues és important per si de cas un dia es converteixen en un problema.
És tota una filosofia de vida: la gent en compres de pre-ocuparse, s'ocupa.